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Cambios y Devoluciones

Cambios y devoluciones: todo lo que necesitás saber

En Amber Stuart, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos condiciones claras y sencillas para realizar cambios y devoluciones, asegurándonos de que tu experiencia sea fácil y confiable.

¿Cuándo y cómo solicitar un cambio?

  • Plazo para cambios: Tenés hasta 30 días desde la fecha de compra para solicitar un cambio.
  • Condiciones del producto: Para que el cambio sea válido, el producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y con todos sus accesorios incluidos.
  • Exclusiones:
  • No se aceptan cambios de productos en liquidación.
  • Los productos personalizados no pueden ser cambiados.
  • Los productos adquiridos en PREVENTA solo se pueden cambiar si presentan alguna falla.

Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] y nuestro equipo te guiará rápidamente.

Devoluciones por fallas

Si tu producto presenta alguna falla, queremos resolverlo cuanto antes. En este caso:

  • Contactanos a [email protected] detallando el problema.
  • Evaluaremos la situación y nos pondremos en contacto para ofrecerte la mejor solución posible.

Costos de envío

Recordá que los costos de envío para cambios corren por cuenta del cliente, salvo que la devolución sea por falla en el producto.

En resumen, nuestro objetivo es brindarte un servicio cálido, transparente y justo para que compres con confianza. Si tenés cualquier duda, nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte. ¡Gracias por elegir Amber Stuart!